Registrarte es muy sencillo: solo necesitas una cuenta de correo. Con el registro se activa tu área de usuario, donde tendrás tu historial de pedidos, vales descuento, direcciones y lista de deseos. Entra en Mi cuenta y crea la tuya en un minuto.

Sí. En Cucada no es obligatorio registrarse: puedes comprar como invitada facilitando solo tus datos y una dirección de entrega. Aun así, crear una cuenta te permite seguir tus pedidos y guardar tus datos para la próxima vez.

En la página de inicio de sesión, pulsa en «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y recibirás un email con los pasos para restablecerla. (Revisa también la carpeta de spam.)

Lo más habitual es que tu gestor de correo los marque como spam. Añade info@cucada.es a tu agenda de contactos y revisa la carpeta de correo no deseado. Si aun así no los recibes, comprueba que el correo de tu cuenta es correcto en Mi cuenta.

Desde Mi cuenta → Historial de pedidos puedes ver todos tus pedidos y su estado paso a paso, el número de seguimiento y descargar la factura. Además, al salir tu envío te avisamos por correo.

Depende del estado del pedido. Si aún no ha entrado en preparación, escríbenos cuanto antes desde Contacto (asunto «cambios y devoluciones») indicando la referencia del pedido. Si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y hacer una devolución.

En el carrito, antes de finalizar la compra, verás un campo de «Cupón». Introduce tu código y el descuento se aplicará automáticamente al total. Si no consumes todo el saldo, conservas el resto para otra compra.

Escríbenos desde Contacto (asunto «Consulta técnica») indicando que deseas cancelar tu cuenta. Te confirmaremos por correo el borrado de todos tus datos.