¿Puedo cancelar un pedido?


Depende del estado del pedido. Si aún no ha entrado en preparación, escríbenos cuanto antes desde Contacto (asunto «cambios y devoluciones») indicando la referencia del pedido. Si ya ha sido enviado, tendrás que esperar a recibirlo y hacer una devolución.


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Más preguntas sobre este tema

¿Cómo me registro?

Registrarte es muy sencillo: solo necesitas una cuenta de correo. Con el registro se activa tu área de usuario, donde tendrás tu historial de pedidos, vales descuento, direcciones y lista de deseos. Entra en Mi cuenta y crea la tuya en un minuto.


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¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí. En Cucada no es obligatorio registrarse: puedes comprar como invitada facilitando solo tus datos y una dirección de entrega. Aun así, crear una cuenta te permite seguir tus pedidos y guardar tus datos para la próxima vez.


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He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?

En la página de inicio de sesión, pulsa en «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y recibirás un email con los pasos para restablecerla. (Revisa también la carpeta de spam.)


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No recibo vuestros correos

Lo más habitual es que tu gestor de correo los marque como spam. Añade info@cucada.es a tu agenda de contactos y revisa la carpeta de correo no deseado. Si aun así no los recibes, comprueba que el correo de tu cuenta es correcto en Mi cuenta.


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