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FAQ

¿Cómo me registro?

Registrase es muy sencillo tan solo necesitaras tener una cuenta de correo. Con el registro se te activara tu área de usuario donde podrás recopilar toda tu información:
Historial y detalle de pedidos, Vales descuento, Direcciones, Lista de deseos, etc…


Quiero regístrame como usuario

Actualizar mis datos

Es muy importante tener actualizado los datos para evitar posibles errores en el envió de los pedidos.
Una vez registrado como usuario para actualizar tus datos tienes que entrar en “Mi cuenta”, una vez en el área de usuario podrás modificarlos en “Mis direcciones” o “Mis datos personales

3. No puedo acceder a mi cuenta

Si has olvidado tu contraseña sigue estos pasos para restablecerla

1. Sigue el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?
2. Escribe el correo electrónico con el que te registraste
3. Haz clic en el botón Recuperar
4. Recibirás un correo con las indicaciones para poder restablecer la contraseña (revisa la carpeta de correo no deseado) .
5. Haz clic en el enlace y el sistema te enviara una nueva contraseña a tu correo, si lo deseas podrás cambiarla desde tu área de usuario

No puedo acceder a mi cuenta

Si has olvidado tu contraseña sigue estos pasos para restablecerla

1. Sigue el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?
2. Escribe el correo electrónico con el que te registraste
3. Haz clic en el botón Recuperar
4. Recibirás un correo con las indicaciones para poder restablecer la contraseña (revisa la carpeta de correo no deseado) .
5. Haz clic en el enlace y el sistema te enviara una nueva contraseña a tu correo, si lo deseas podrás cambiarla desde tu área de usuario

No recibo vuestros correos

El motivo más habitual suele ser que tu gestor de correos marca como “spam” nuestros mensajes y los envía a la carpeta de mensajes no deseados.

Podrás evitarlo si añades pedidos@cucada.es a la agenda de tu correo electrónico

Si con esta modificación sigues sin recibir nuestros mensajes, comprueba si la dirección de correo que introdujiste cuando creaste la cuenta con nosotros es correcta.

Para ello solo tienes que iniciar sesión y entrar en “Mis datos personales

Darme de baja del registro

Para solicitar la cancelación de tu cuenta en Cucada, el primer paso es loguearte con el usuario y contraseña de la cuenta que quieres eliminar, a continuación dirígete a la  página de contacto seleccionando como asunto “Consulta técnica” y en el mensaje escribe el texto “Cancelar cuenta”. Te enviaremos un mensaje para confirmarte el borrado de todos tus datos y la cancelación de la cuenta.

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