🛍️ Condiciones Generales de Compra y Uso
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web , así como la contratación de productos o servicios ofrecidos por Cucada – María Luisa García Garrido (en adelante, "Cucada"). Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Datos de la empresa
Cucada – María Luisa García Garrido
NIF: 52636586M
Dirección: Passeig de la Glorieta, 11, 46148 Algímia d'Alfara, Valencia (España)
Teléfonos: 962 62 63 77 / 630 26 30 07
Correo electrónico:
3. Productos y precios
Cucada ofrece una selección de artículos de moda, complementos y regalos. Los precios incluyen el IVA correspondiente y se expresan en euros (€). Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se especificarán antes de finalizar la compra.
3 bis. Uso de herramientas digitales en la presentación de productos
En Cucada utilizamos herramientas digitales, incluida inteligencia artificial, para mejorar la presentación visual de algunos productos y optimizar determinados procesos internos relacionados con imagen y logística.
Estas herramientas nos permiten mostrar combinaciones, ajustes de luz o fondos de forma más clara y coherente, reduciendo costes y mejorando la experiencia de navegación. En todos los casos, el producto físico corresponde al artículo real comercializado por Cucada.
Las posibles mejoras visuales no alteran las características esenciales del producto (modelo, color, tejido o diseño). Ante cualquier duda, el cliente puede solicitar información adicional antes de realizar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el proceso de compra en línea y proporcionar los datos necesarios para la correcta gestión y entrega. Al finalizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
5. Métodos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante los siguientes medios habilitados en el proceso de compra:
- Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)
- Bizum
- PayPal
- Klarna
- Google Pay
- Apple Pay
Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras con encriptación SSL, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
Cucada no almacena datos de tarjetas ni credenciales de pago en ningún momento.
6. Envíos y entregas
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la península. En épocas de promociones o rebajas, estos plazos pueden ampliarse. Más información en la sección .
7. Devoluciones y desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. El artículo deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Para tramitar una devolución, debe contactar con indicando el número de pedido. Más información en la sección .
8. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva (UE) 2019/771.
Esta garantía cubre defectos de fabricación o falta de conformidad que se manifiesten dentro del periodo indicado.
Para gestionar una incidencia, contactar con , adjuntando número de pedido, fotografías y breve descripción del problema.
La garantía no cubre daños derivados de uso inadecuado, desgaste natural, manipulación indebida o falta de cuidado según las instrucciones del fabricante.
9. Responsabilidad
Cucada no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos, ni de las interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (causas de fuerza mayor o fallos técnicos).
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el correo o por teléfono al 962 62 63 77.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra .
12. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en . El consumidor puede utilizarla para resolver cualquier controversia derivada de una compra realizada a través de este sitio web.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios.